ー 企 業 理 念 ー
「おもてなしと継承史観」― 日本人の精神的遺産を未来へ活かす
近年、インバウンドの増加により、世界中から多くの外国人が日本を訪れています。その中で、日本に対する高い評価
の一つが、いわゆる「おもてなし」の文化です。
おもてなしとは、お客様や大切な人を尊重し、細やかな気遣いや心配りをもって接する日本独自の精神文化を指します。
その源流は、平安・室町時代に発展した茶道（茶の湯）にあるとされ、相手を思いやる所作や空間づくりの中に、その
本質が凝縮されています。また、日本人の「おもてなし」の根底には、特別な教育によらずとも、誰に対しても自然に
親切に接しようとする意識が存在しています。この精神は現代のビジネスにも活かされており、単なる利便性や価格競
争を超えて、心地よさや幸福感といった付加価値を提供する重要な要素となっています。さらに言えば、お客様にとっ
て「想定内」のものはサービスに過ぎません。期待を良い意味で超える気遣いこそが、本来の「おもてなし」と言える
でしょう。誰に教わったわけでもなく脈々と受け継がれてきた日本人のよき独特の気遣いの精神が私たちの日常の中に
存在します。この脈々と受け継がれてきたものの見方や考え方、価値観、感情、習慣、文化、建築などの思想概念を
「継承史観」と呼んでいます。しかし継承史観は全てが正しいわけではありません。良きにつけ悪しきにつけても私たち
の先祖がこういう考え方をしていたという精神的な遺産を明確にすることが大切だと考えます。日本人が脈々と受け継
いできた素晴らしい精神的遺産や思考的遺産をいま一度掘り起こし、普遍的なものの本質やものの見方を検証し現代の
社会的動向と鑑みながらこれらの遺産がみなさまの未来を築いていく成長の力となるよう私たちは取り組んでまいりま
す。
株式会社 ヒューマン・アソシエイツ
代表取締役 瀧井 達朗